TERMINI E CONDIZIONI

Termini e Condizioni Generali di Vendita

  1. Preambolo

www.martinamedail.com (di seguito denominato “Sito”) è pubblicato da Martina Medail Occioni Bonaffons, società registrata presso SPB4012 Xemxija, Malta con partita IVA e partita IVA intracomunitaria MT28566428.

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") si applicano a qualsiasi acquisto dei prodotti in vendita sul Sito (di seguito "Articoli") selezionati da qualsiasi consumatore acquirente per proprio uso (di seguito il "Cliente") tramite il Piattaforma di ordinazione elettronica del Sito (di seguito "Ordine") di Martina Medail.

Martina Medail si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili a qualsiasi transazione sono quelle visualizzate online sul Sito al momento dell'Ordine. Qualsiasi Ordine costituisce accettazione incondizionata delle CGV. L'accettazione delle presenti Condizioni Generali è evidenziata dal clic di accettazione previsto a tale scopo prima della conferma di qualsiasi Ordine, i cui dettagli sono riportati di seguito.

Le CGC rappresentano l'intero rapporto contrattuale tra le parti e prevalgono su qualsiasi altro documento scambiato tra le parti, indipendentemente dalla data di trasmissione a Martina Medail. Eventuali condizioni particolari che deviano o integrano le Condizioni Generali di Vendita dovranno essere accettate preventivamente e per iscritto da Martina Medail.

  1. Ambito di applicazione

La vendita degli Articoli sul Sito è riservata esclusivamente ai clienti al dettaglio e ai privati.

In nessun caso il Sito potrĂ  essere utilizzato da venditori professionali, individualmente o collettivamente, indipendentemente dalla modalitĂ  di commercializzazione dei loro prodotti (mercati Internet, centri commerciali, intermediari, negozi fisici, ecc.). I venditori professionisti devono contattare direttamente l'ufficio commerciale di Martina Medail.

Il Cliente prende atto e pertanto accetta che gli Articoli possono essere acquistati solo in quantitĂ  corrispondenti alle esigenze medie di un consumatore, sia in termini di numero di articoli ordinati in un unico ordine, sia in termini di numero di singoli ordini coerenti con la quantitĂ  tipica per un consumatore medio, ordinato per lo stesso prodotto. Martina Medail si riserva il diritto di rifiutare un ordine che sia stato chiaramente effettuato da un Cliente venditore professionale.

Martina Medail si riserva il diritto di chiudere qualsiasi conto cliente e di conseguenza rifiutare qualsiasi vendita ad un Cliente nei seguenti casi:

- Mancato pagamento di uno o piĂą Ordini precedenti,

- Inosservanza di uno qualsiasi degli obblighi del Cliente definiti nelle Condizioni Generali.

Il Cliente sarĂ  informato della chiusura del suo conto cliente e della disattivazione del suo login e della sua password tramite e-mail.

Allo stesso modo, il Cliente potrĂ  in qualsiasi momento informare Martina Medail tramite e-mail della sua intenzione di chiudere il proprio conto cliente.

  1. DisponibilitĂ  degli articoli

Gli Articoli sono in vendita fintantoché sono visualizzati sul Sito. In caso di indisponibilità parziale o totale di un Articolo dopo aver effettuato un Ordine, il Cliente sarà informato via e-mail il più presto possibile dell'indisponibilità dell'Articolo e dell'annullamento parziale o totale del suo Ordine.

Martina Medail pone la massima cura nel presentare e descrivere questi prodotti per fornire la migliore informazione possibile al Cliente. Tuttavia, è possibile che occasionalmente sul Sito compaiano errori minori.

  1. Ordini

La procedura per effettuare un Ordine sul Sito è subordinata al rispetto dei vari passaggi che il Cliente deve seguire per convalidare il proprio Ordine.

Il Cliente seleziona l'Articolo(i) e, se applicabile, la taglia e la quantitĂ  che desidera acquistare sul Sito facendo clic su "Aggiungi al carrello".

Il Cliente seleziona quindi la casella corrispondente alla modalitĂ  di consegna desiderata. Viene mostrato il prezzo per ciascun metodo di consegna.

Il Cliente visualizza quindi un riepilogo dell'Ordine contenente il prezzo degli Articoli, la quantitĂ  richiesta, il costo unitario degli Articoli e la modalitĂ  e il costo di consegna. In qualsiasi momento, il Cliente potrĂ  modificare il proprio Ordine e correggere eventuali errori.

Il Cliente paga scegliendo la modalitĂ  di pagamento e compilando i campi necessari. Cliccando sul pulsante "Effettua il tuo ordine" il cliente accetta tutte le Condizioni Generali di Vendita.

L'Ordine viene quindi effettuato e non può essere modificato, ferma restando l'applicazione dell'articolo delle presenti Condizioni Generali relativo al diritto di recesso. Una volta ricevuto il pagamento dell'Ordine, Martina Medail invia una email di conferma riepilogativa dell'Ordine (Articoli, prezzo, quantità...).

  1. Prezzi e termini di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi di vendita degli Articoli sono indicati in euro (€) e sono comprensivi di tutte le imposte (inclusa l'IVA, che può differire a seconda del Paese di fatturazione).

Questi prezzi non includono eventuali costi di spedizione aggiuntivi. Tali costi vengono specificati prima dell'effettuazione dell'Ordine da parte del Cliente e sono elencati separatamente nel riepilogo dell'Ordine. Il prezzo totale dell'Ordine (comprese tutte le tasse e le spese di spedizione) è visualizzato nel carrello e nel Riepilogo dell'Ordine.

Il Sito elenca le diverse modalità di spedizione nella sezione “Consegna”. Il Cliente seleziona le modalità di spedizione al momento dell'effettuazione dell'Ordine.

Per le vendite al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi sono indicati FOB da Malta. Il cliente è responsabile dello sdoganamento e del pagamento di vari dazi o tasse.

Martina Medail si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma gli Articoli saranno fatturati ai prezzi in vigore al momento dell'effettuazione dell'Ordine, soggetti a disponibilitĂ .

Il pagamento degli acquisti avviene tramite le piattaforme sicure Stripe/PayPal. Il Cliente riconosce espressamente che, fornendo a Martina Medail il numero della propria carta bancaria, autorizza l'addebito sul proprio conto dell'importo dell'Ordine.

I dati registrati e conservati da Martina Medail costituiscono prova dell'ordine e di tutte le transazioni effettuate. I dati registrati da Stripe/PayPal costituiscono prova delle transazioni.

  1. Consegna

Il Cliente può scegliere tra diverse modalità di consegna disponibili durante il processo dell'Ordine.

La consegna viene effettuata in conformitĂ  con il metodo di consegna scelto dal Cliente come specificato nella conferma dell'Ordine. Le date di consegna indicate sul Sito sono approssimative e corrispondono ai tempi medi di lavorazione e consegna. Martina Medail non potrĂ  essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze dovute a ritardi di consegna non imputabili a lei. Inoltre, il giorno successivo alla messa online del ritiro, i tempi di consegna potrebbero essere prolungati a 10 (dieci) giorni, considerato il volume degli Ordini.

La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, fermo restando che questo deve essere l'indirizzo di residenza del Cliente, una persona fisica a sua scelta o una persona giuridica (consegna alla sua azienda). Non è possibile effettuare la consegna presso alberghi o caselle postali.

La consegna verso paesi extra UE può comportare dazi doganali aggiuntivi e imposte sul valore aggiunto (IVA), che non sono inclusi nel prezzo e nel costo di spedizione elencati sul nostro sito web. Non siamo responsabili della copertura di queste spese.

Gli ordini vengono spediti mediamente entro 24 (ventiquattro) ore, ma è possibile estendere tale tempo a 10 (dieci) giorni lavorativi. Per garantire il rispetto di tali termini, il Cliente dovrà assicurarsi di aver fornito informazioni precise e complete sull'indirizzo di consegna (quali numero civico, numero civico, numero scala, codici di accesso, nomi e/o numeri citofonici, ecc.) .).

Martina Medail consegnerà gli ordini entro un massimo di 14 (quattordici) giorni lavorativi per le consegne nell'Unione Europea e 20 (venti) giorni lavorativi per le consegne internazionali a partire dal giorno successivo alla conferma dell'ordine. Se i tempi di consegna non vengono rispettati e non sono giustificati da cause di forza maggiore, il Cliente può richiedere l'annullamento della vendita e ottenere il rimborso degli importi pagati per la vendita entro un termine massimo di 14 (quattordici) giorni successivi alla data in cui è stipulato l'accordo. è terminato.

  1. Invio non riuscito

Se dopo due tentativi la consegna del tuo pacco diventa impossibile, l'agenzia di trasporti cercherĂ  di trovare un posto sicuro dove lasciarlo e lascerĂ  una nota per farti sapere dove si trova il tuo pacco e come ritirarlo. Se non sarete presenti nel luogo di consegna all'orario convenuto, vi preghiamo di contattarci per concordare un'altra data di consegna.

Se dopo 15 giorni dalla disponibilità del pacco per la consegna il pacco non è stato consegnato per motivi a noi non imputabili, comprenderemo che desideri recedere dal Contratto e lo stesso verrà pertanto risolto. A seguito di tale risoluzione ti rimborseremo il prezzo pagato per tali prodotti nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui riterremo risolto il Contratto. In tal caso, saremo autorizzati ad addebitarti i costi di trasporto derivanti dalla spedizione e dalla restituzione (inclusi eventuali dazi sostenuti se al di fuori dell'UE).

Se il tuo ordine è soggetto a dazi e ti rifiuti di ritirare il pacco/dazi di pagamento, il pacco verrà trattenuto presso il corriere per 48 ore, dopodiché verrà restituito al nostro magazzino e detrarremo tutti i dazi di importazione associati ( importazione ed esportazione) e il costo della spedizione di ritorno dal rimborso.

  1. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recesso per un periodo di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del proprio Ordine.

Il Cliente dovrĂ  comunicare a Martina Medail la propria intenzione di recedere richiedendo il reso tramite la sezione Resi del sito Martina Medail.

Il Cliente dovrĂ  quindi restituire gli Articoli a Martina Medail entro 14 (quattordici) giorni dalla sua comunicazione del recesso. Gli Articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, nelle loro condizioni originali, nuovi, mai indossati e non lavati.

I clienti dovranno sostenere l'intero costo di spedizione del reso, sia tramite un'etichetta di spedizione DHL a pagamento fornita da Martina Medail, sia tramite il reso per proprio conto.

Per restituire un prodotto, il Cliente dovrĂ  seguire la procedura riportata nella sezione Resi del sito Martina Medail.

Tutti gli importi pagati dal Cliente, escluse le spese di spedizione, saranno rimborsati da Martina Medail utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento dell'Ordine entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla notifica della decisione del Cliente a Martina Medail. per annullare l'ordine. Il rimborso potrà essere differito fino al ritiro degli Articoli oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente dell'avvenuta spedizione degli Articoli, a seconda di quale delle due date sia la prima. Le spese di restituzione sono a carico di Martina Medail se l'Articolo consegnato è diverso da quello ordinato o danneggiato. Se il Cliente non rispetta le presenti Condizioni Generali, in particolare le condizioni per i resi, Martina Medail non potrà rimborsare gli Articoli in questione.

Per i resi provenienti da paesi al di fuori dell'Unione Europea: i resi devono essere inviati tramite pacco (un pacco ordinario). Il Cliente dovrĂ  compilare la Dichiarazione Doganale CN23 (o equivalente), fornire una descrizione della merce e barrare la casella "Restituzione merce" nella "categoria di spedizione". Il Cliente dovrĂ  inoltre presentare la fattura dell'Ordine in questione per dimostrare che i beni sono identici. La mancata fornitura di queste informazioni, o la loro fornitura incompleta, potrebbe comportare l'addebito di dazi al momento del ritiro del reso e la detrazione di tali costi dall'importo del rimborso.

  1. Garanzie e reclami

Reclami: Al ricevimento degli Articoli, il Cliente deve verificare immediatamente lo stato e la conformitĂ  degli Articoli con l'Ordine, compresa la qualitĂ  e la quantitĂ  degli Articoli e le loro specifiche. Se gli Articoli non sono conformi all'Ordine o sono danneggiati, il Cliente dovrĂ  presentare riserve e reclami al corriere o rifiutare la consegna se il pacco risulta aperto o danneggiato, e indirizzare i suoi reclami via email all'indirizzo info@martinamedail.com entro 15 (quindici) giorni dalla data di consegna. Il Cliente dovrĂ  poi specificare e motivare compiutamente i motivi del reclamo. Nessun reclamo verrĂ  preso in considerazione se gli Articoli sono stati utilizzati. Non saranno accettati resi imprevisti, senza il consenso di Martina Medail, salvo esercizio del diritto di recesso.

  1. ResponsabilitĂ 

Salvo diversamente previsto espressamente nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito web è strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto. Nonostante quanto sopra, la nostra responsabilità non sarà esclusa o limitata nei seguenti casi:

  1. Morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;
  2. Frode o falsa dichiarazione fraudolenta, o
  3. In ogni caso in cui sarebbe illegale o illegale per noi escludere o limitare, o tentare di escludere o limitare la nostra responsabilitĂ .

Nonostante il paragrafo precedente e nella misura consentita dalla legge, e a meno che le presenti Condizioni non dispongano diversamente, non accetteremo alcuna responsabilitĂ  per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

iii. Perdita di reddito o vendite;

  1. Perdita di affari;
  2. Perdita di profitti o perdita di contratti
  3. Perdita dei risparmi attesi;

vii. Perdita di dati e

viii. Perdita di tempo di elaborazione o orario di lavoro d'ufficio.

Questo è un sito web ad accesso libero e, a causa della possibilità di errori nella memorizzazione e trasmissione delle informazioni digitali, non possiamo garantire l'accuratezza e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, salvo diversamente stabilito nello stesso.

Tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali contenuti in questo sito Web sono forniti "così come sono" e senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.

Nella misura consentita dalla legge, con la presente escludiamo tutte le garanzie ad eccezione di quelle che non possono essere escluse dalle leggi sui consumatori.

Le disposizioni di questa clausola non pregiudicheranno i tuoi diritti legali come consumatore e utente o il tuo diritto di annullare il Contratto.

  1. Dati personali

Quando inserisce i dati personali del Cliente, il Cliente deve assicurarsi che i dati forniti siano accurati e completi. In caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del destinatario, Martina Medail non potrĂ  essere ritenuta responsabile per l'eventuale mancata consegna dell'Ordine.

Martina Medail raccoglie i dati personali riguardanti il ​​Cliente al momento della registrazione ai fini di qualsiasi Ordine effettuato sul Sito. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente nell'ambito del rapporto commerciale di Martina Medail con il proprio Cliente in conformità con la politica sulla privacy e sul trattamento dei dati personali , che specifica anche i diritti del Cliente riguardo ai propri dati personali raccolti e trattati da Martina Medail.

  1. Conservazione della proprietĂ 

Gli Articoli ordinati restano di proprietĂ  di Martina Medail fino al completo pagamento del prezzo da parte del Cliente, in linea capitale e degli eventuali costi connessi. In caso di mancato pagamento alla data di scadenza concordata, Martina Medail si riserva il diritto di adottare tutte le misure necessarie per recuperare l'Articolo/i.

  1. Forza maggiore

In caso di evento di forza maggiore, la parte interessata dovrĂ  darne comunicazione all'altra entro 15 (quindici) giorni dal verificarsi dell'evento, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Tutti gli obblighi delle parti saranno sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza alcun risarcimento. Qualora l'evento di forza maggiore si protragga per piĂą di 3 (tre) mesi, l'Ordine in questione potrĂ  essere automaticamente annullato senza alcun risarcimento per alcuna delle parti.

  1. Il nostro diritto di modificare le presenti Condizioni

Abbiamo il diritto di adeguare e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Sarai soggetto alle politiche e alle condizioni in vigore nel momento in cui utilizzi questo sito Web o nel momento in cui effettui un ordine per i prodotti, a meno che non siamo tenuti dalla legge o da un'autoritĂ  governativa ad apportare modifiche retroattive a queste politiche, Condizioni o Informativa sulla Privacy, nel qual caso tali modifiche si applicheranno agli ordini precedenti da te effettuati.

  1. Legge applicabile - Mediazione - Competenza

L'uso del nostro sito web e gli accordi per l'acquisto di prodotti tramite questo sito web saranno regolati dalla legge maltese.

Qualsiasi controversia derivante da o correlata all'uso del sito web o a tali accordi sarĂ  soggetta alla giurisdizione non esclusiva delle corti e dei tribunali maltesi. Se stai stipulando un contratto in qualitĂ  di consumatore, nulla in questa clausola pregiudicherĂ  i tuoi diritti legali ai sensi della legge attualmente applicabile.

  1. Commenti e suggerimenti

I vostri commenti e suggerimenti sono benvenuti. Vi preghiamo di inviarci i vostri commenti e suggerimenti tramite la nostra email all'indirizzo info@martinamedail.com