ENTREGA

¿A dónde entregas?
Realizamos entregas en todo el mundo.

¿Cuáles son sus métodos de entrega?
Trabajamos con DHL.

¿Cuales son sus tiempos de entrega?
En Europa, la entrega de DHL Express debería llegarle en un plazo de 2 a 3 días laborables desde el envío (de lunes a viernes, excepto festivos).

En el resto del mundo, la entrega DHL Express debería llegarle en un plazo de 4 a 6 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).

Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan el lunes.

¿Hay algún cargo de entrega?
Los pedidos dentro de Europa tienen derecho a envío gratuito a partir de 100,00 €. Los pedidos dentro de Europa inferiores a 100,00€ tienen un coste de envío estándar de 17,00€.

Los pedidos procedentes de países no pertenecientes a la UE tienen derecho a envío gratuito a partir de 200,00 €. Los pedidos procedentes de países extracomunitarios inferiores a 200,00€ tienen un coste de envío estándar de 26,00€.

Los pedidos procedentes de Norteamérica tienen derecho a envío gratuito a partir de 200,00 €. Los pedidos desde Norteamérica inferiores a 200,00€ tienen un coste de envío estándar de 28,00€.

Los pedidos desde otras partes del mundo tienen derecho a envío gratuito a partir de 200,00 €. Los pedidos desde otras partes del mundo inferiores a 200,00€ tienen un coste de envío estándar de 34,00€.

¿Tendré que pagar aduanas y aranceles?
Todos los clientes internacionales son responsables de las aduanas y aranceles dentro de su propio país. Para obtener más información, recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local. Martina Medail está obligada legalmente a declarar el valor total pagado en los envíos y debe incluir una factura para la aduana si así lo requieren.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con Visa, MasterCard, Maestro y Amex.

Martina Medail también acepta pagos mediante PayPal, un método de pago seguro que le permite realizar pagos en línea sin tener que introducir su número de tarjeta de crédito. Todo lo que necesitas es tu dirección de correo electrónico y contraseña de PayPal.

¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete?
En el correo electrónico de confirmación de su pedido, encontrará un número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista donde podrá rastrear su paquete.

¿Qué pasa si no recibo mi paquete?
Comuníquese con nosotros en info@martinamedail.com indicando su número de pedido y número de seguimiento para que podamos investigar el asunto con el transportista.